入口分散
院本部、基层机构和线上服务入口需要统一组织,减少患者理解成本。
区县总医院 / 医共体类型案例。围绕县域医疗服务入口整合、基层协同和患者线上线下服务衔接,形成可供同类型医院参考的建设路径。
医院背景
石狮市总医院案例聚焦区县总医院和医共体场景下的统一入口、基层协同、线上线下衔接与持续运营建设。

建设前痛点
院本部、基层机构和线上服务入口需要统一组织,减少患者理解成本。
医共体内部转诊、复诊和延伸服务需要更清晰的流程和身份衔接。
服务上线后需要培训、宣教和持续复盘,避免能力闲置。
智医方案
整合患者常用服务,让线上入口更清晰。
按患者场景组织挂号、缴费、报告、复诊等服务。
为复诊、慢病和院后服务提供线上承接能力。
通过宣教、反馈和复盘提升服务使用成效。
可复制价值
帮助患者在一个清晰入口中找到院内和线上服务。
让复诊、慢病和院后服务与线下就医流程自然衔接。
把系统建设延伸到患者宣教、使用反馈和服务优化。